همواره بالا بودن کیفیت و کارایی تمام تجهیزات مرکز تماس به بهبود پاسخگویی به مشتریان کمک شایانی میکند، در این مطلب قصد داریم تا با ارائه راهکارهایی که به شما کمک بسیار زیادی در نگهداری هدست میکند عمر مفید هدست خود را افزایش داده و از آن به نحو احسن استفاده نمایید.

  • نحوه برداشتن هدست از روی سر
  1. برای  برداشتن هدست از روی سر هدست را کناره ها گرفته و به سمت جلو هدایت کنید .
  2.  برای چرخش میکروفون از قسمت انتهایی میکروفون استفاده کنید
  3. بری برداشتن هدست از روی سر از میکروفون استفاده نکنید

  • نحوه جایگذاری هدست در مکان مناسب

برای قراردادن هدست در مکان مناسب میتوانید از گیره های مخصوصی که همراه هدست میباشد برای زمانی  که با هدست کاری ندارید استفاده کنید ، که جلوی گیر کردن سیم به صندلی و پارگی آن یا افتادن هدست از روی میز کار و جلوی دست و پا نبودن آن استفاده کنید


 

جهت جایگذاری صحیح هدست بر روی سر، ابتدا گوشی (۵) را بر روی گوش خود قرار داده، و سپس تل هدست (۱) را بر روی سر خود تنظیم نمائید. دقت داشته باشید انتهای دیگر تل هدست که گوشی ندارد (۲) ،  بایستی بر روی سر و ۴ تا ۶ سانتی متر  بالاتر از گوش  شما قرار بگیرد.

جهت رعایت بهداشت و کیفیت بهتر صدای خروجی هنگام مکالمه، قبل از استفاده از هدست در اولین بار حتماً نسبت به جایگذاری ابر دهنی (۱۴) بر روی میکروفون دستگاه (۷) اقدام نمائید.

این هدست قابلیت استفاده با هر دو گوش را داشته و به این منظور بوم میکروفون آن قابلیت چرخش ۲۷۰ درجه ای نسبت به لولای انتهایی (۴) را دارد. لطفاً از چرخش بیشتر از حد بوم میکروفون و فشار به لولای انتهایی آن جداً خودداری فرمائید.

بوم میکروفون این دستگاه از جنس پلاستیک قابل انعطاف بوده و جهت تنظیم بهینه زاویه آن نسبت به دهان کاربر، قابلیت خمش تا حداکثر ۱۵ درجه را دارا می باشد. لطفاً از خم نمودن بیش از حد آن خودداری فرمائید.

جهت فاصله گرفتن موقت از دستگاه تلفن (مثلاً برداشتن یک فکس از روی دستگاه و یا پر کردن لیوان نوشیدنی) میتوانید بدون نیاز به برداشتن هدست از روی سر و جهت جلوگیری از نیاز به تنظیم مجدد آن، آنرا تنها با جدا کردن قطعۀ قطع و وصل سریع (۸) از دستگاه جدا کرده و پس از بازگشت به میز و با وصل مجدد آن (۱۲) بلافاصله مشغول به کار شوید.

کابل های رابط (۱۰) با توجه به نوع گوشی تلفن و جک هدست آن متفاوت می باشد. با توجه به اینکه معمولاً هنگام استفاده کاربر بیشترین فشار و کشیدگی بر فیش ارتباطی (۱۱) این قسمت اعمال می گردد، لطفاً مراقب کشیده شدن و اعمال فشار بیش از حد به این قسمت باشید.

محصولی که در اختیار دارید، با استفاده از تکنولوژی روز دنیا جهت ارائه بهترین کیفیت شنیداری و ارسالی صدا در مکالمات تلفنی طراحی شده و مواد اولیه مورد استفاده در ساخت آن کاملاً سازگار با پوست انسان و محیط زیست می باشد.


در هنگام خواندن این مطلب شاید این سوال به ذهن شما برسد: چرا از هدست تلفن استفاده کنیم؟ در ادامه این مطلب قصد داریم مزایای استفاده از تلفن را برای شما شرح دهیم و به آن ها بپردازیم.

تا به حال فکر کرده اید چند درصد از ساعات کاری روزانه ی شما و یا کارمندانتان صرف برقراری مکالمات تلفنی میشود؟ آیا میدانستید نگه داشتن طولانی مدت گوشی تلفن در دست و یا در حالت بدتر بین سر و شانه، علاوه بر اینکه استرس زا و گاها طبق گفته مختصصین غیر بهداشتی و مضر هم هست و باعث بروز انواع اسپاسم ها و دردهای عضلانی در ناحیه دست، شانه، سر و گردن میگردد.

ادامه مطلب ←


هدست های اکیوتون همواره از کیفیت طراحی و ساخت بالایی برخوردار هستند. راحتی استفاده و تنوع اتصال به تمام دیوایس های موجود یکی از مزیت های این برند دوست داشتنی می باشد.

در این مطلب آموزشی قصد داریم به شرح استفاده از کابل رابط RJ9 مدل LexsusI بپردازیم.

ادامه مطلب ←